החלפה תוך 3 ימים
ניתן להחליף מוצר תוך 3 ימים ממועד קבלת ההזמנה. לאחר מכן לא ניתן לקבל בקשות החלפה.
POLICIES
מדיניות החלפה והחזרה
בטרביזה אנחנו בוחרים כל פריט בקפידה, ורוצים שהקנייה אצלנו תהיה ברורה ונוחה כבר מההזמנה הראשונה. זו המדיניות שלנו בפשטות — אנא קראו אותה לפני ביצוע ההזמנה.
עודכן לאחרונה: 27 בספטמבר 2026
אין החזרות
כל המכירות סופיות: איננו מקבלים החזרת מוצרים ואיננו מחזירים כסף בשום מקרה — במקום זאת ניתן להשתמש באפשרות ההחלפה.
תשלום בכרטיס אינו ניתן להחזר
סכומים ששולמו בכרטיס אשראי (ויזה / מאסטרקארד) אינם ניתנים להחזר בשום צורה.
איך מבקשים החלפה?
פשוט מאוד:
- 1
פנו אלינו תוך 3 ימים מקבלת ההזמנה — בצ'אט באתר, בטלפון או באינסטגרם.
- 2
הכינו את מספר ההזמנה (6 אותיות וספרות, למשל 38QFPR) וספרו לנו איזה מוצר תרצו להחליף.
- 3
הצוות שלנו ייצור איתכם קשר כדי לתאם את ההחלפה.
פרטיות ההזמנה שלכם
אנו שומרים על פרטיות הלקוחות: מידע על הזמנה נמסר רק לפי מספר ההזמנה, ולעולם לא נמסור מידע על אדם לפי שמו או מספר הטלפון שלו.
יש לכם שאלה?
צוות טרביזה ישמח לעזור — כתבו לנו בצ'אט באתר או התקשרו אלינו.